疫情导致信用卡拖欠12天可以和银行协商吗？
我因疫情影响，信用卡拖欠了12天，现在还款有困难。不知道银行会不会同意协商还款，比如延期或者分期。我想了解具体和银行协商的流程、需要准备的材料以及协商成功的可能性等方面的内容。
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共1位律师解答
在疫情导致信用卡拖欠12天的情况下，是可以和银行协商的。 首先，信用卡逾期后，持卡人应及时还清欠款，主动向银行说明情况，积极与金融机构联络，并提供相关材料证实，等待金融机构处理。持卡人可以向信用卡中心申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。 一般情况下，只要信用卡持卡人在逾期之后没有恶意躲避银行的催收，且积极和银行方面进行协商，并向银行说明信用卡账单逾期的原因，银行通常会考虑协商还款的请求。例如，若能提供因疫情导致收入减少、资金紧张等相关证明材料，银行可能会同意协商方案。 若双方无法就延期还款或者分期还款达成协商一致意见，当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。此外，若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，当事人可以申请确认超过的部分无效。 相关法律依据主要基于《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，其旨在规范商业银行信用卡业务，保障持卡人合法权益，促进信用卡市场健康发展。在协商还款过程中，银行和持卡人都应遵循相关规定，合理合法地解决逾期还款问题。
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