question-icon 培训机构可以不退费吗

我之前在一家培训机构报名学习,交了不少钱。但后来因为一些个人原因没办法继续学了,就想让培训机构退部分费用,可他们直接拒绝了,说不能退。我就想知道,从法律上来说,培训机构真的可以这样不给我退费吗?我该怎么维护自己权益呢?
展开 view-more
  • #培训退费
  • #消费维权
  • #霸王条款
  • #格式条款
  • #法律依据
answer-icon 共1位律师解答

培训机构一般情况下不可以随意不退费。 首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在培训服务中,如果培训机构提供的服务不符合约定标准,比如师资与宣传严重不符、教学质量差等,消费者有权要求退费。 其次,若教育培训机构以预收款方式提供服务,根据《消费者权益保护法》第五十三条,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 再者,有些培训机构在合同中规定学费不能退,这属于“霸王条款”。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条指出,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。也就是说,如果培训机构没尽到相应提示说明义务,这种不退费的格式条款是无效的。 不过,如果是学员自身原因放弃上课,培训机构在扣除一部分合理的费用来弥补损失后,剩下部分还是应该退还给学员。 如果遇到培训机构不退费的情况,消费者首先可以尝试与培训机构协商,请求及时退款;若协商不一致,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。 相关概念: 霸王条款:一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。 格式条款:当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系