车子被别人撞了该怎么报保险呢?

我的车被别人撞了,现在有点懵,不知道具体的报保险流程。想了解从事故发生开始,到最后拿到赔偿金,每一步都该怎么做,还有需要注意哪些关键事项。
张凯执业律师
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车子被别人撞后报保险,具体流程如下:


首先,及时报案。事故发生后,要立即拨打所购车险的保险公司客服热线报案,清楚、详细地说明车辆受损情况。如果有人员受伤,必须同时拨打报警电话,让交警来确定事故责任,因为保险公司通常需要依据交警的责任认定书来进行赔偿。例如,若你在路口被追尾且有人受伤,一定要先报警再报保险。


其次,等待查勘。报案后,耐心等待保险公司的专业查勘员到事故现场进行核实。查勘员会根据事故起因、定性以及损失情况等进行检查。对于一些轻微损坏案件,保险理赔人员可能会让你自行拍照并通过微信等方式传输照片来完成后续处理。


然后,进行定损。专业维修企业会根据车辆受损程度进行精确的价格评估,待保险查勘人员与你达成共识后,双方签名确认。比如车辆的某个部件损坏,维修厂会给出更换或维修该部件的具体费用。


接着,整理资料。准备好案件审核所需的全部资料,例如已签署的定损单、发票、证件证明等,交给保险公司专业人员用于处理索赔事项。


最后,等待审批和赔款。保险公司会经过多个部门的严格审查流程,批准同意后,赔偿金将汇入你指定的银行账号。部分直接理赔的保险公司无需你先行垫付给第三方修理企业,你可直接收到赔偿金额。


法律依据方面,《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。

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