建设银行预约了养老金却不给取消怎么办?

我在建设银行预约了养老金业务,现在因为一些个人原因想取消预约,可是银行那边却不给取消。我不明白银行为什么这么做,也不知道自己该怎么解决这个问题,想了解一下从法律角度我有什么办法可以让银行给我取消预约。
张凯执业律师
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从法律层面来看,当您在建设银行预约养老金业务后想取消,这涉及到合同订立过程中的要约与承诺以及双方权利义务的问题。


在预约养老金业务时,您向银行提出预约可以视为发出一个要约,而银行接受预约则可看作作出了承诺,此时双方实际上达成了一个预约服务的约定。不过,这种预约并非不可变更或解除的。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同。这意味着如果您和银行能够友好协商,达成取消预约的共识,那么就可以顺利取消。


如果银行拒绝取消预约,这可能侵犯了您的自主选择权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定接受或者不接受任何一项商品或者服务。您预约养老金业务属于接受金融服务的范畴,您有权利在一定条件下自主决定是否继续该服务。


遇到银行拒绝取消预约的情况,您首先可以再次与银行沟通,明确表达您的诉求以及依据相关法律规定您所拥有的权利。如果沟通无果,您可以向银行的上级管理部门进行投诉,反映银行拒绝取消预约且不说明合理理由的情况。此外,您还可以向金融监管机构如银保监会等进行反映,监管机构会根据相关规定对银行的行为进行调查和处理,以维护金融消费者的合法权益。

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