解决医疗纠纷的渠道有哪些?

我去医院看病,和医院在治疗方案、费用等方面产生了纠纷,不知道该通过什么渠道来解决这个问题。我想了解下在法律规定里,解决医疗纠纷都有哪些渠道呢?哪种比较有效呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种合法渠道可供选择来解决问题。


首先是双方自愿协商。这是最直接的解决方式,医患双方可以就争议的问题进行面对面的沟通和协商。这种方式的好处在于程序简单、处理速度快,能在较短时间内达成解决方案,还能避免矛盾进一步激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解具有专业性和中立性,调解委员会会根据相关法律法规和事实情况进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以根据当事人的请求,对医疗纠纷进行调解。卫生健康主管部门熟悉医疗行业的相关规定和流程,能够依据法律法规和行业规范进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷行政调解由卫生主管部门负责。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生健康主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。


另外是向人民法院提起诉讼。这是一种较为正式和权威的解决方式。如果其他渠道无法解决纠纷,当事人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会依据相关法律和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人需要按照法律规定的程序进行诉讼。


最后,还可以通过医疗事故技术鉴定来辅助解决纠纷。如果认为构成医疗事故,可以向医学会申请医疗事故技术鉴定。鉴定结论可以作为认定事实和责任的重要依据。《医疗事故处理条例》对医疗事故技术鉴定的程序、鉴定机构、鉴定人员等方面都作出了详细规定。


总之,在解决医疗纠纷时,当事人可以根据具体情况选择合适的解决渠道,以维护自己的合法权益。

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