消费者投诉热线是多少?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出问题了,找商家协商,他们态度特别差,也不愿意解决。我想投诉他们,可不知道消费者投诉热线是多少,有没有人能告诉我呀?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者投诉热线指的是,当消费者在消费过程中,遇到自身合法权益受到侵害等情况时,可以拨打的用来进行投诉、寻求帮助的电话号码。


在中国,消费者投诉热线主要是12315。这是全国统一的市场监管投诉举报热线,它整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330五条投诉举报热线及平台。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。


当您拨打12315热线进行投诉时,需要提供清晰的信息,比如您的个人信息、被投诉方的信息、消费的具体情况以及您的诉求等。市场监督管理部门在接到您的投诉后,会依据相关法律法规和程序进行处理。


另外,除了直接拨打12315热线,您还可以通过全国12315平台网站、手机APP、微信公众号等渠道进行投诉。这种方式能更方便地记录和提交相关证据,也有助于提高投诉处理的效率。总之,12315为消费者维护自身合法权益提供了一个便捷、有效的途径。

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消费者权益投诉热线怎么查询?

我买东西遇到了质量问题,想投诉商家维护自己的权益,但是不知道该打哪个热线电话,也不知道怎么去查询这个投诉热线,有没有人能告诉我该怎么查询消费者权益投诉热线啊?

打消费者投诉电话有用吗?

我之前买了个电子产品,没用几天就出问题了,找商家协商,他们态度很差,还不给解决。我听说可以打消费者投诉电话,但是又怕没什么用,所以想问问大家,打这个电话到底有没有用啊?

消费者协会投诉电话是多少?

我买东西遇到商家欺诈,想向消费者协会投诉,但不知道投诉电话是多少,有谁能告诉我准确的号码吗?

消费者投诉热线对私人是否有用?

我作为一个普通消费者,之前买东西遇到了商家欺诈的情况。我想知道拨打消费者投诉热线能不能帮我解决问题,这个热线对我们私人消费者到底有没有用啊?能起到多大的作用呢?

消费者投诉需要注意哪些方面?

我前段时间买了个电子产品,用了没几天就出问题了,想向商家投诉解决。但又怕自己不懂流程或者没注意一些关键事项,导致投诉没效果。所以想问问,消费者投诉时到底要注意哪些方面呢?

消费者权益受到侵害该打什么电话去维护?

在消费过程中,感觉自己的权益被侵害了,不太清楚通过什么途径能有效维护,想知道具体可以拨打哪些电话来解决问题,希望能得到详细的解答。

消费者维权有哪些途径?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出问题了,找商家协商,他们态度很差,不愿意解决。我想知道除了和商家协商,还有哪些途径可以维护我的合法权益呢?希望能得到详细的解答。

消费者权益打电话维权有用吗?

最近买东西遇到了糟心事,商家服务差,商品还有质量问题,和商家沟通也没解决。想打电话维权,又怕不管用浪费时间。想知道打电话维权到底能不能有效解决问题,具体是怎么发挥作用的。

消费者遇到商品质量问题该如何举报?

我买了个电子产品,没用几天就出故障了,找商家协商他们也不处理,明显是商品质量有问题。我想举报他们,但不知道该通过什么途径、准备哪些材料来进行举报,希望了解一下具体的举报方法。

网购时向12315投诉真的有用吗?

我最近在网上买东西遇到了糟心事,商家的服务态度很差,商品质量也有问题,和商家沟通一直得不到解决。我想知道向12315投诉能不能帮我解决问题,具体的流程和要求是怎样的呢?

买的商品有质量问题该去哪里投诉?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,找商家协商他们也不解决,态度还不好。我想投诉这个商品的质量问题,但不知道该去哪里投诉,是找消协,还是有其他途径呢?希望了解具体的投诉渠道。

如何投诉商家欺骗消费者?

我在消费过程中感觉被商家骗了,心里特别窝火。我想知道具体该怎么投诉,是直接找商家理论,还是向哪个部门反映呢?希望能清楚了解投诉的流程、途径,以及投诉后大概会怎么处理,想知道怎样才能有效维护自己权益。

怎么通过12315进行投诉?

我最近在消费过程中遇到了一些烦心事,商家的服务态度很差,商品质量也有问题。我想通过12315来维护自己的权益,但不太清楚具体的投诉流程和需要注意的事项。希望能了解详细的操作步骤以及相关要求。

12315真的有用吗

在消费过程中遇到了问题,和商家沟通后没能解决,就想到了12315。但心里有点没底,不知道打这个电话或者通过平台投诉到底有没有用,能不能切实帮我解决问题维护权益,所以想问问12315到底有没有用。

消费者投诉时需要注意些什么?

我之前买东西遇到了问题,想要去投诉,可又怕因为自己不懂规则而导致投诉不成功。所以想问问大家,在投诉的时候都有哪些需要注意的地方呀?比如要准备什么材料,有没有时间限制之类的,希望懂的人能给我讲讲。

12315投诉有用吗,钱会退吗?

我在消费时遇到了问题,跟商家沟通退款但一直没结果,想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题,让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款,退款流程又是怎样的呢?

维护消费者权益应该找哪个部门?

我买东西遇到商家欺诈,质量也有问题,想维护自己的权益,但是不知道该找哪个部门来解决,也不清楚具体的流程和每个部门的职责,希望能了解一下遇到这种消费纠纷该找哪些部门。

12315协商无果该怎么办?

在日常消费里,我碰到了问题,就拨打12315进行投诉,希望能和商家协商解决。可一番努力后,还是没能协商成功。我现在就想知道,接下来还有什么办法能维护我的权益,怎样才能有效解决和商家之间的纠纷呢?

欺骗消费者行为该如何投诉?

我买东西的时候感觉被商家欺骗了,商品宣传和实际完全不符。我想知道遇到这种欺骗消费者的行为,具体该怎么去投诉呢?走哪些流程,向哪些部门反映?希望了解清楚后能维护自己的权益。

商家侵犯消费者权益该如何投诉?

我在一家商店买东西,商家存在以次充好的情况,明显侵犯了我的消费者权益。我想知道遇到这种商家侵犯消费者权益的情况,具体该通过什么途径去投诉,有哪些步骤和需要注意的地方呢?