信用卡拖欠12个月且利滚利的情况下,有没有有效的协商办法呢?

信用卡拖欠12个月利滚利后,还款压力很大,不知道该怎么和银行协商,比如协商的具体流程是什么,需要准备哪些资料,银行一般会有哪些要求,怎样提高协商成功的几率等,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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当信用卡拖欠12个月且利滚利时,可尝试通过以下方式进行协商:


首先,主动致电银行信用卡中心,申请协商还款。不过,客服人员可能会回避问题或表示没有相关业务,这就需要一定的谈判技巧,同时要保持耐心等待银行处理,因为不同银行的流程快慢不一。在此期间,银行会多次联系你核对欠款金额、谈判还款条件,例如是否减免违约金、利息等,务必注意接听,不要拒接或躲避,否则银行可能会认为你没有还款意愿。


其次,按照银行要求提交资料。协商的关键是证明自己没有能力一次性全额还款,一般需要出示相关证明材料,比如失业证明、重大疾病诊断书(本人或家中成员罹患重大疾病的情况)、生意破产的相关材料等。和银行沟通时,要做到不卑不亢,如实说明自身困难。


然后,及时按银行要求开具相关书面证明并提交。


最后,等待银行审核批复并签订还款协议。银行会根据你的具体情况决定是否批准协商申请,若批准,会通过电话录音、电子或纸质形式签订还款协议,协议中会明确分期期数、分期金额等内容,之后按照协议进行分期还款即可。


相关法律依据方面,我国《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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