question-icon 因疫情信用卡拖欠20天无力还款,该怎么和银行协商?

疫情期间很多人收入受影响,像我信用卡就拖欠20天还不上了,心里特别着急。现在想知道具体该怎么和银行协商,是直接打电话吗?要不要提供什么证明材料?协商成功的可能性大不大呀?
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answer-icon 共1位律师解答

因疫情信用卡拖欠20天无力还款时,和银行协商有以下要点: 首先,要主动联系银行。持卡人应尽快拨打银行客服电话或者前往银行网点,表明自己有还款意愿,不是恶意拖欠,让银行了解自己目前的困境,比如因为疫情导致失业、收入大幅减少、家庭成员生病支出大增等特殊情况。 其次,准备并提供相关证明材料。例如失业证明(由就业服务机构出具)、收入减少证明(如单位开具的工资减少说明)、生病的医疗费用单据等,这些材料能增强协商的说服力,让银行更愿意考虑持卡人的诉求。 然后,提出合理的协商方案。可以申请延期还款,即请求银行延长还款期限,给自己更多时间筹集资金还款;也可以申请分期还款,将欠款分成若干期,按照约定的时间和金额逐步偿还;还可以尝试协商减免一定金额的违约金和利息,减轻还款压力。 最后,要注意协商的态度和方式。要保持诚恳、积极的态度,与银行工作人员进行友好沟通,表达自己会尽力还款的决心。如果银行暂时不认可协商方案,也不要轻易放弃,可以进一步解释自己的困难,寻求其他可能的解决方案。 法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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