因疫情信用卡拖欠23天没钱还,有哪些可行的解决办法呢?

疫情下很多人收入受影响,信用卡还款成难题。我想知道除了和银行协商外,还有没有其他有效途径解决拖欠问题?银行一般会怎么处理这种情况?怎样做才能最大程度减少对个人信用的影响?
张凯执业律师
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当因疫情信用卡拖欠23天没钱还时,可以参考以下解决办法:


首先,主动与银行协商还款。这是非常关键的一步,逾期后应尽早联系银行。协商时要有诚恳的态度,向银行表明自己并非恶意透支,详细解释当前的经济状况以及无法按时还款的原因,比如因疫情导致收入减少、失业等。同时,要展现出强烈的还款意愿,例如告知银行自己有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出一个双方都能接受的还款计划,比如延期还款或者分期还款。一般来说,大部分银行会考虑本金分期还款,最长期限可达60期也就是五年,但银行也要考虑自身利益,所以一次协商不成功是正常的,可以多联系几次。


其次,保留相关催收证据。如果收到银行委托第三方的催收,尤其是遭遇暴力催收时,一定要保留好相关证据,然后向银行反馈,这可能会提高协商还款的成功率,但要始终保持理性的态度。


最后,若逾期是因为忘记还款,发现逾期后应尽快全额还款,并给银行信用卡中心打电话,声明非恶意欠款。


相关法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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