question-icon 因疫情导致信用卡拖欠6个月还不上的情况下,是否有办法和银行协商解决还款问题呢?

疫情期间很多人收入受到影响,信用卡还款出现困难。想知道这种拖欠6个月还不上的情况,具体该怎么和银行协商,协商成功的可能性大不大,以及协商过程中需要注意哪些要点等。
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answer-icon 共1位律师解答

因疫情信用卡拖欠6个月还不上,是可以与银行协商的,但需要满足一定条件且掌握正确的方法。 首先,持卡人不能恶意躲避银行的催收。这意味着要保持与银行的沟通,不能对银行的催款电话、短信等不理不睬。如果银行联系不到持卡人,会认为持卡人没有还款意愿,协商的可能性就会大大降低。例如,持卡人不能更换手机号码后不告知银行,导致银行无法联系。 其次,要积极和银行方面进行协商并说明信用卡账单逾期的原因。由于是疫情原因导致还款困难,持卡人要向银行详细说明疫情对自己收入、生活等方面的具体影响,比如所在行业受疫情冲击停工停产导致收入锐减,或者因家庭成员感染疫情需要支付高额医疗费用等,让银行了解到确实是客观原因导致无法按时还款。 在协商方式上,持卡人可以直接拨打银行的客户热线,和银行沟通协商还款事宜。一般来说,银行可能会同意延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金等。例如,银行可能会根据持卡人的实际情况,将欠款分期,让持卡人在一定期限内逐步还清欠款;或者延长还款期限,给持卡人更多时间筹集资金还款;也有可能减免部分因逾期产生的违约金,减轻持卡人的还款压力。 法律依据方面,《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。这里的特殊情况就包括因疫情等不可抗力因素导致还款困难的情况。 若双方无法就延期还款或者分期还款达成协商的一致意见,当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。另外,若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的,当事人可以申请确认超过的部分无效。

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