刷信用卡还不上,面对催收提问该如何巧妙应答?

我信用卡欠款暂时还不上,现在被催收了,心里很慌。不知道面对催收人员的各种问题,该怎么回答才好,既不想让事情变得更糟,又想尽量缓解目前的还款压力,想了解下具体有哪些应对的方法和技巧。
张凯执业律师
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当刷信用卡还不了被催收时,可以参考以下方法回答相关问题:


首先,保持良好态度。接到催收电话时,不要慌张或害怕,更不能拒绝接听或言语攻击催收人员,否则容易被定性为恶意拖欠。


其次,主动说明困难并表明还款意愿。积极向催收人员说明自己当前面临的困难情况,比如失业、生病等,让对方知道自己并非恶意不还,而是确实存在还款困难,同时明确表达自己有还款的意愿,这样可以大大降低被起诉的风险。


再者,合理应对催收策略。不要被催收人员的吓唬轻易妥协,比如催收说再不还款就联系家人或上门,不要马上承诺马上还清,不然可能会加重催收频率。对于催收威胁恐吓等违规行为,可以告知对方自己在录音,若走到被起诉阶段,这可作为沟通证据。


另外,还可以提及还款安排。比如可以向银行申请最低还款或者延期还款。最低还款功能方面,每家银行都有规定的最低还款额,还上这个金额,银行不会收取违约金,也不影响个人信用,但会收取利息且有复利产生。延期还款的话,可以和银行协商,若确实因特殊情况一段时间无法还款,可主动致电银行说明原因,商量能否延迟还款。


最后,要注意一些常见问题的回答。例如对于刷卡用途,可表示每笔刷卡记录都在账单上,银行当时刷卡时也未质疑;对于还不上为什么要借的问题,不要随意编造理由,可如实说明当时有急用等情况。


需要注意的是,如果是以非法占有为目的,透支金额达到5万元以上,并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的,则涉嫌恶意透支,需要承担相应的法律责任。所以,发生逾期行为后,建议及时将欠款还清。

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