因疫情导致信用卡拖欠15天且无力偿还时,有哪些合适的处理办法呢?

疫情期间很多人收入受影响,信用卡还款成难题。想知道具体该怎么和银行协商,比如协商的要点有哪些,需要准备什么材料。还有如果银行不同意协商,又该采取什么措施来应对这种情况。
张凯执业律师
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当因疫情信用卡拖欠15天无力偿还时,可参考以下处理方法:


首先,主动与信用卡中心沟通协商。持卡人应尽快联系银行,表明自己并非恶意拖欠,向银行说明是因疫情导致无力偿还的具体情况,如因疫情失去收入来源、生意受冲击等,并表达强烈的还款意愿。例如,告知银行自己目前的经济困境,但会在疫情缓解、收入恢复后积极还款。


其次,尝试申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。银行会根据持卡人的实际情况进行评估,若同意,持卡人需按照约定的新还款计划按时还款。相关法律依据在于,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。


若双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见,当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。在这个过程中,要注意保留相关证据,比如和银行沟通的记录、自己因疫情受影响的相关证明材料等。


另外,若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的,当事人可以申请确认超过的部分无效。这是基于相关法律法规对合法利率范围的规定,旨在保护持卡人的合法权益。

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