中石油补油卡需要收取什么手续费吗？
我有一张中石油油卡丢了，想去补办一张新的。但我不太清楚补办的时候会不会收取手续费，要是收的话 ，又会收哪些手续费呢？我想提前了解清楚，避免到时候有不必要的麻烦。
张凯执业律师
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在讨论中石油补油卡手续费问题前，我们先了解一下补卡这个行为在法律层面的性质。补卡本质上是消费者与企业（中石油）基于原有的服务合同关系，当卡片丢失等情况发生时，进行的一种合同履行方式的变更。
从目前的法律法规来看，并没有专门针对中石油补油卡手续费的具体条文规定。不过，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着中石油在补卡手续费的设定上，不能违反相关法律规定，同时如果与消费者有关于补卡的约定，就需要按照约定来执行。
通常情况下，中石油补卡是否收取手续费以及收取多少，属于企业的自主定价行为。但企业在定价时，需要遵循《中华人民共和国价格法》的相关规定。该法第七条明确指出，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。也就是说，中石油补卡手续费的设定应该是合理、公平的，不能存在价格欺诈等违法行为。
在实际操作中，你可以通过拨打中石油客服电话或者前往当地的加油站进行咨询，了解具体的补卡手续费情况。同时，你也可以要求工作人员提供关于补卡手续费的收费依据和标准说明。如果对手续费有异议，你有权要求进一步解释，若认为收费不合理，可向相关的价格监管部门如市场监督管理局反 映情况。