社保局晚上有提供人工服务吗？
我白天工作实在太忙，没时间联系社保局咨询业务。想问下社保局晚上有没有人工服务呀，这样我下班 后就能去咨询问题了，不然一直拖着也不是办法，希望能了解清楚。
张凯执业律师
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要判断社保局晚上是否有人工服务，我们需要先了解社保局的工作时间规定以及特殊情况。
一般来说，社保局执行的是国家法定的工作时间。按照《国务院关于职工工作时间的规定》，国家机关、事业单位实行统一的工作时间，星期六和星期日为周休息日。通常情况下，社保局的工作时间是周一至周五的上午9点到下午5点或者6点，在这个工作时间段内会提供人工服务。这意味着在正常工作时间之外，比如晚上，社保局的办公场所通常是不提供现场人工服务的，工作人员也下班休息了。
不过，也存在一些特殊情况。部分地区的社保局为了方便群众办事，可能会推出延时服务或者预约服务。延时服务就是在正常工作时间结束后，适当延长一段时间来继续办理业务，这样在晚上的某段时间内可能就会有工作人员提供人工服务。而预约服务则是办事人员可以提前和社保局预约，在约定的晚上时间前往办理相关业务。另外，现在很多地方都有12333社保服务热线，这个热线一般会提供24小时的服务，虽然不是现场的人工服务，但在晚上也可以通过拨打这个热线联系到人工客服，咨询社保相关的问题。