社保人员提前下班是否可以投诉?

我去社保办事大厅办理业务,结果发现还没到下班时间,工作人员就提前下班了,导致我的业务没办成。我就想问问,遇到社保人员提前下班这种情况,我能不能投诉他们呢?
张凯执业律师
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在遇到社保人员提前下班的情况时,是可以进行投诉的。下面为你详细分析其中的法律依据和道理。


从劳动者应遵守的基本劳动纪律来讲,按照用人单位规定的工作时间上下班,是每个劳动者应尽的义务。社保机构作为国家的公共服务部门,其工作人员自然也需要遵守单位规定的工作时间。提前下班属于违反劳动纪律的行为,损害了单位的正常管理秩序。就如同我们在普通公司上班,都要遵循公司规定的工作时间,不能随意提前离岗。


从保障公民权益的角度看,社保机构为公众提供服务,公众基于对其正常工作时间的信任来办理业务。工作人员提前下班,会使得原本计划前来办事的群众无法完成业务办理,侵犯了公民享受公共服务的权益。这就好比商店本来说好营业时间是到晚上8点,结果7点就关门了,让原本打算8点前来购物的顾客无法购物,顾客的权益就受到了损害。


根据《中华人民共和国公务员法》第五十九条,公务员应当遵守纪律,不得有旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归等违反有关工作纪律的行为。社保机构中属于公务员编制的工作人员提前下班,就违反了此条规定。即使不是公务员编制,依据《中华人民共和国劳动法》第三条,劳动者应当完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德。社保人员提前下班也违背了这一规定。所以,当你遇到社保人员提前下班的情况,你完全可以通过合理合法的途径进行投诉,比如向其所在单位的上级主管部门、当地的监察部门等反映情况。

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