健身房存在虚假宣传的情况，该怎么退款？

当遇到健身房虚假宣传想要退款时，有以下几种途径：

首先，尝试与健身房协商退款。这是最直接的方式，以平和的态度向健身房说明其虚假宣传的情况，并提出退款要求。但在实际中，这种方式成功的几率可能相对较低。

其次，寻求外部协助。可以拨打12315向消费者协会等相关部门求助，借助政府力量促使健身房解决退款问题。通过这种方式，双方可能会进行和解，和解过程中也许需要双方做出一定让步，比如适当减少退款金额。

再者，如果健身房的虚假宣传涉嫌欺诈行为，应果断向相关部门举报。相关部门会依法进行调查和处理，健身房通常也不愿意陷入这类纠纷。

另外，若协商不成，还可以继续向市场监管部门投诉。投诉时要注意突出健身房恶意诱导消费的具体方式和过程，以便相关部门对商家进行处罚。

最后，如果有充分的证据证明健身房存在虚假宣传的事实，还可以依法向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。在整个退款过程中，要注意保留好相关的证据，如购买凭证、合同、支付记录以及能证明虚假宣传的材料等。

法律依据方面，主要涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定，经营者不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，否则应当承担相应的民事责任。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果健身房的虚假宣传行为侵害了消费者的合法权益，消费者有权要求退款等合理赔偿。