question-icon 公司倒闭后业务员的客户该怎么处理?

我是公司的业务员,现在公司倒闭了,我手头上还有很多客户。我担心公司倒闭后客户的权益没法保障,也不知道该怎么跟客户交代,更不知道后续该怎么处理这些客户的业务,比如未完成的订单、之前的合作承诺等,我该怎么办呢?
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  • #公司倒闭
answer-icon 共1位律师解答

当公司倒闭后,业务员需要妥善处理客户问题,这不仅关乎客户的权益,也涉及到一系列法律规定。首先,我们要了解公司倒闭一般指公司进入破产程序。根据《中华人民共和国企业破产法》第二条规定,企业法人不能清偿到期债务,并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的,依照本法规定清理债务。在这种情况下,业务员要配合公司进行相关事务的处理。对于客户已经支付款项但未完成的业务,这属于公司的债务。按照《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。公司应当优先处理这些债务,如果公司进入破产清算,客户可以作为债权人申报债权。业务员要及时将公司倒闭的情况告知客户,尽量保持与客户的沟通,协助客户进行债权申报等事宜。如果业务员在与客户的业务往来中存在个人行为导致客户损失的,根据《民法典》的相关规定,业务员可能需要承担相应的赔偿责任。比如业务员私自挪用客户款项等情况,客户有权要求业务员承担赔偿责任。同时,业务员在告知客户公司倒闭消息时,要遵循诚实信用原则,如实说明情况,避免给客户造成二次伤害。业务员在整个过程中要积极协助公司和客户解决问题,保障各方的合法权益。

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