住酒店把床上弄脏了是否需要多给钱?

我住酒店的时候不小心把床单弄脏了,酒店要求我额外付费清洗。我不太清楚这是否合理,想知道在法律上,住酒店把床上弄脏了到底需不需要多给钱呢?
张凯执业律师
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在探讨住酒店把床上弄脏了是否需要多给钱这个问题时,我们要从不同情况来分析。首先,我们得明确“弄脏”的程度和性质。


如果只是轻微的污渍,比如不小心洒了一点水、饮料,或者留下一些不明显的痕迹,这些污渍通过正常的洗涤程序就可以去除,不会对床单造成实质性的损坏,那么按照常理,这属于酒店在日常经营中应该承担的正常清洁成本。从法律角度来说,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的公平原则,消费者支付的房费其实已经包含了正常的住宿服务以及清洁费用,所以在这种轻微弄脏的情况下,消费者通常不需要额外付费。


然而,如果污渍非常严重,比如染上了难以清洗的血渍、油渍,或者造成了床单的破损等,这就超出了正常使用和清洁的范围,给酒店带来了额外的损失。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。此时,酒店有权要求消费者对床单的损坏或额外的清洗费用进行赔偿。不过,酒店需要提供合理的证据,比如清洗费用的发票、床单的购买价格等,来证明其实际损失的金额。


此外,在入住酒店时,酒店通常会与消费者形成一种合同关系。如果酒店的相关规定在消费者入住前已经明确告知,比如在入住须知、房卡背面或者电子屏幕上有相关提示,且该规定本身是合理的,那么消费者就应当遵守。但如果酒店没有提前告知,事后突然要求消费者多给钱,消费者可以拒绝不合理的要求。

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