如何查询医保办理进度？
我前段时间提交了医保办理申请，心里一直惦记着进度。也不知道通过什么方式能查到办理到哪一 步了，是在审核资料，还是已经办理完成。我想知道有哪些途径可以查询医保办理进度，具体该怎么操作呢？
张凯执业律师
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查询医保办理进度是很多人关心的问题，以下为你详细介绍常见的查询方式及相关依据。
首先是线上查询。现在许多地区都有专门的医保服务平台，你可以登录当地的医保官方网站。在网站上一般会有专门的查询入口，比如“医保业务办理进度查询”板块。你需要输入自己的身份证号、医保卡号等相关信息，按照系统提示操作就能查到办理进度。这种方式依据的是《“互联网 + 政务服务”技术体系建设指南》，该指南鼓励各地政府部门利用互联网技术，为群众提供便捷的政务服务查询功能。
其次是使用当地医保部门的手机 APP。下载并注册登录后，在 APP 里找到业务办理进度查询选项，同样输入个人信息进行查询。这也是基于“互联网 + 政务服务”的理念，方便群众随时随地查询医保办理情况。
另外，微信和支付宝也提供了医保服务。在微信的城市服务或者支付宝的市民中心中，找到医保服务板块，里面可能有查询医保办理进度的功能。这得益于国家推行的政务服务“一网通办”政策，将各类政务服务整合到常用的平台上。
线下查询也是可行的。你可以携带本人有效身份证件到当地的医保经办机构服务窗口，向工作人员说明情况，他们会帮你查询医保办理进度。这依据的是《社会保险经办管理服务条例》，规定了经办机构有义务为参保人员提供相关业务的查询服务。
还可以拨打当地的医保服务热线 12333。拨通后，按照语音提示选择相应的服务，或者直接与人工客服沟通，提供个人信息后让客服帮你查询进度。这是为了方便群众在不方便前往经办机构时也能获取相关信息。