被公交车撞了该如何进行理赔?

我在过马路时被公交车撞了,现在受伤住院,产生了不少费用,后续还可能影响工作。我不清楚具体的理赔流程和能获得哪些赔偿,也不知道该怎么和公交公司及保险公司协商,希望能了解详细的理赔方法和注意事项。
张凯执业律师
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被公交车撞后的理赔,涉及多个方面,以下为您详细介绍:


首先是责任认定。事故发生后,应立即报案,交警会依据现场勘查记录、目击者证词、相关人员陈述、鉴定结果以及音像资料等证据材料,综合评定并形成交通事故责任认定书。若您对认定书有异议,可在接收到该认定书之日起三个工作日内,向作出认定书的交警所属的上一级交管部门提出复议申请。


确定责任后,便进入赔偿协商环节。赔偿分为不同情况:

- 若受害方不幸身亡,家属可依法主张死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人家属生活所需款项、精神损害抚慰金、医药费、亲属为料理后事所产生的交通费用、住宿费用以及相关财产损失等赔偿项目。

- 若受害人只是受了轻伤,待伤口治愈出院后,可申请伤残鉴定,再根据鉴定机构出具的伤残等级报告、受害人身分地位、是否有被抚养人、是否需要使用辅助器具等因素,请求支付医疗费用、误工费用、护理费用、住院伙食补贴、交通费用、营养补偿、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、辅助器具购置费和住宿费、以及相关财产损失等赔偿内容。


具体赔偿项目的计算方式如下:

- 医疗费:包括因受伤治疗产生的各项费用,如挂号费、诊疗费、药费、住院费等,需提供相关医疗票据。

- 误工费:因受伤导致无法正常工作而减少的收入,需提供单位出具的误工证明及收入证明等。

- 护理费:护理人员因护理产生的费用,一般按护理人员的实际收入计算,若无固定收入则按当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。

- 交通费:实际发生的交通费用,如乘坐公交、地铁、出租车等的费用票据。

- 住院伙食补助费:住院期间的伙食补助费用,一般按当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

- 残疾赔偿金:如果构成残疾,根据伤残等级计算相应的残疾赔偿金。

- 精神损害抚慰金:根据受伤情况和造成的后果,酌情给予一定的精神损害抚慰金。


如果各方经协商仍无法达成共识,当事人即可依法向法庭提起诉讼。法律依据方面,《道路交通事故处理程序规定》第二十二条规定,当事人自行协商达成协议的,可以按照当事人自行赔偿或者到投保的保险公司或者道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿事宜等方式履行道路交通事故损害赔偿;当事人自行协商达成协议后未履行的,可以申请人民调解委员会调解或者向人民法院提起民事诉讼。《道路交通安全法》第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照规定承担赔偿责任,如机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。


此外,《人身损害赔偿司法解释》第十七条也对人身损害赔偿的范围作出了规定,受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

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