question-icon 撞到人了该如何走保险理赔流程?

我开车不小心撞到人了,现在挺着急的,不知道具体该怎么操作保险理赔。想了解下从事故发生开始,到最后拿到赔偿款,每一步都需要做些什么,有哪些注意事项。
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answer-icon 共1位律师解答

撞到人后走保险理赔流程,一般可按以下步骤进行: **及时报案**:事故发生后,车主应当立即向当地警方报案,同时同步联系所投保的保险公司进行报案登记。报案时间通常有一定要求,需尽快通知,避免影响后续理赔,并且尽量保留事故现场原貌,以便后续勘查。例如,有的保险公司规定需在事故发生后的24小时内报案。 **协助现场处理**:保险公司会派遣专业的查勘人员前往事故现场进行实地勘察和评估,确定事故的责任、损失情况等。车主需要积极配合查勘人员的工作,提供相关信息和协助。比如,向查勘人员如实描述事故发生的经过、车辆和人员的受损情况等。 **交警部门结案并开具事故证明**:交警部门会对事故进行调查和处理,根据事故的具体情况确定责任划分,并开具事故证明。这是保险理赔的重要依据之一。 **确定损失及维修方案**:对于车辆和伤者的损失,需要进行评估和确定维修方案。对于伤者的医疗费用、误工损失等,需要提供相关的证明材料,如医院的诊断证明、医药费发票、误工证明等。 **递交索赔单证**:车主需要准备并向保险公司递交一系列的索赔单证,常见的包括《出险通知书》《诊断证明》《医药费发票》《误工证明》《事故证明》《赔偿执行凭证》《赔款通知书》等。确保单证的真实性和完整性,以免影响理赔进度。 **保险公司审核**:保险公司会对提交的索赔单证进行审核,核实事故的真实性、责任划分、损失情况等。如果审核通过,会核定赔偿金额。 **领取赔偿款**:接到保险公司通知后,车主带上身份证明和《车辆出险登记表》等相关材料,前往保险公司领回赔偿款。 相关法律依据方面,我国《保险法》规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。这强调了及时报案的重要性。

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