没有商标该如何进行打假发货赔偿?

我在网上买东西,感觉像是买到了假货,可这东西没商标。我就想知道没商标的情况下咋打假,发货赔偿又是怎么规定的。我不太懂法律,想弄清楚自己能不能得到赔偿、该怎么争取赔偿 。
张凯执业律师
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在没有商标的情况下,打假发货赔偿主要依据《消费者权益保护法》及相关监管规定。


首先,什么是打假赔偿呢?简单说就是当消费者权益因为购买到有问题的商品而受到侵害时,有权利要求商家承担相应责任。


如果发现购买的商品不符合卖家描述、存在质量问题或者是假冒伪劣商品,即便没有商标涉及,消费者也可以要求卖家负责。这里相关法律依据是《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任 。


消费者要及时收集证据,比如给商品拍照、保存与卖家的聊天记录和收货记录等。接着尽快与卖家沟通解决问题。要是卖家不理会或者拒绝赔偿,消费者可以向当地市场监管部门投诉,也可以寻求消费者协会的帮助。


要是消费者因为购买这些问题商品遭受的损失比较大,还可以通过法律途径,向法院起诉申请赔偿。比如根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。总之,即便没有商标,消费者的合法权益依然受到法律保护,要积极通过合法途径维护自身权益。

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