question-icon 购房合同纠纷应该怎么投诉?

我买房子的时候签了合同,但是后来发现房子有些问题和合同里说的不一样,和开发商沟通也没结果。我就想知道具体该向哪些部门投诉,投诉的流程是怎样的,能不能有效解决我的问题。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到购房合同纠纷时,有以下几种常见的投诉解决途径: 首先,双方协商解决。这是最常见的途径,购房者可以用口头或者书面等形式,直接和房屋销售方沟通,指出存在的问题并一起商量解决办法。 其次,求助消费者协会。在商品房购销产生争议时,单个购房者相对开发商处于弱势地位,这种情况下,可以向当地消费者协会投诉。 再者,向政府主管部门申请调解处理。比如针对所购商品房存在与购房合同不符、施工质量、延期、物业管理、虚假广告、收费等问题,可以向相关政府主管部门申请调解。一般来说,当地的房地产管理机关是主要的受理部门。另外,也可以拨打12315消费维权电话寻求帮助。 然后,如果购房合同中有仲裁条款,那么可以委派指定的仲裁机构作为第三方进行裁决。需要注意的是,仲裁实行一裁终局制度,裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不予受理。 最后,如果上述方式都无法有效解决问题,购房者还可以通过司法途径,向房屋所在地人民法院起诉。法律依据是《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。买卖合同作为典型合同,发生纠纷时适用该条确定管辖,即被告住所地与合同履行地法院均可取得案件的管辖权。

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