打网约车被性骚扰该怎么投诉?

前几天我打网约车,司机一路上对我有言语上的性骚扰,还时不时有一些小动作。我当时很害怕,没敢说什么。现在我想投诉他,但是不知道该通过什么途径、用什么方式去投诉,有没有懂的人能给我说说?
张凯执业律师
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当遭遇打网约车被性骚扰的情况,您可以通过以下途径进行投诉。


首先是向网约车平台投诉。网约车平台有义务保障乘客的安全和合法权益。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定,网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。同时,平台应建立投诉处理机制。您可以通过平台的官方客服电话、APP内的投诉渠道等,详细准确地描述性骚扰事件发生的时间、地点、涉事司机的信息以及具体经过等内容,并上传可能存在的相关证据,如录音、录像、聊天记录等。


其次,您还可以向交通运输管理部门投诉。交通运输管理部门负责对网约车行业进行监管。依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》,对于驾驶员存在骚扰乘客等严重违规行为的,会进行相应的处罚。您可以拨打当地交通运输服务监督电话12328,向工作人员说明情况,他们会根据规定进行调查和处理。


此外,如果性骚扰行为比较严重,涉嫌违反治安管理处罚法,您可以向公安机关报警。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定,猥亵他人的,或者在公共场所故意裸露身体,情节恶劣的,处五日以上十日以下拘留;猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的,处十日以上十五日以下拘留。报警时要尽可能清晰地陈述事件发生的准确信息,配合警方的调查工作。

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