question-icon 如何投诉工商局不办事?

我去工商局办理业务,他们一直拖着不处理,各种推诿。我想知道该通过什么途径去投诉他们不办事,让他们能重视起来,把我的事情给解决了。
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  • #工商投诉
answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,若遇到工商局不办事的情况,是有多种合法途径可以进行投诉的。下面为你详细介绍这些途径及其相关法律依据。 首先是向上级工商行政管理部门投诉。上级部门对下级部门有监督和管理的职责。根据《工商行政管理机关行政执法过错责任追究办法》,上级工商行政管理机关有权对下级机关及其工作人员的执法行为进行监督检查。如果你认为工商局没有依法履行职责,你可以向其上级工商行政管理部门反映情况,上级部门会根据你所反映的问题进行调查和处理。这种方式的好处在于,上级部门对下级部门的工作情况比较了解,能够更有效地督促其改正错误。 其次是向同级人民政府投诉。同级人民政府作为地方行政机关,对其下属的各个职能部门包括工商局,有领导和监督的权力。依据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》,地方各级人民政府领导所属各工作部门和下级人民政府的工作,有权改变或者撤销所属各工作部门的不适当的命令、指示和下级人民政府的不适当的决定、命令。所以,你可以向同级人民政府的信访部门或者政务服务热线等渠道进行投诉,反映工商局不办事的问题,人民政府会根据具体情况进行协调和处理。 再者,你还可以通过拨打12315消费者申诉举报专线或者当地的政务服务便民热线进行投诉。12315不仅可以处理消费者权益保护方面的问题,也可以受理对工商行政管理部门工作的投诉。政务服务便民热线则是政府为了方便群众反映问题而设立的综合性服务平台,你可以在热线中详细说明工商局不办事的具体情况,相关工作人员会将你的投诉转交给有关部门进行处理,并及时向你反馈处理结果。 另外,如果你认为工商局不办事的行为侵犯了你的合法权益,还可以通过行政复议或者行政诉讼的方式来解决。根据《中华人民共和国行政复议法》,公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请。而依据《中华人民共和国行政诉讼法》,公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。不过,行政复议和行政诉讼相对来说程序较为复杂,需要提供充分的证据来支持你的主张。

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