学校乱收费怎么投诉最有效?

我孩子学校存在乱收费的情况,比如强制收取一些不合理的资料费、活动费等。我想为孩子和其他家长讨个说法,可又不知道该通过什么途径去投诉才最有效,希望了解具体的投诉方法和渠道。
张凯执业律师
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当遇到学校乱收费的情况,以下为你介绍几种投诉途径及相关法律依据,帮助你选择最有效的投诉方式。


首先,可以向学校的主管部门,也就是当地的教育行政部门进行投诉。教育行政部门有责任对学校的收费行为进行监管。依据《中华人民共和国教育法》第七十八条规定,学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的,由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分。你可以通过电话、邮件或者直接到教育行政部门的办公地点进行投诉,详细说明学校乱收费的具体情况。


其次,还可以向当地的物价部门投诉。物价部门负责监督管理市场价格,包括学校的收费标准。根据《价格违法行为行政处罚规定》第九条,经营者不执行政府指导价、政府定价,有超出政府指导价浮动幅度制定价格等行为的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款。你可以拨打12358价格举报热线,提供学校乱收费的证据,物价部门会进行调查处理。


另外,也可以向消费者协会投诉。虽然学校教育服务有其特殊性,但在收费方面,学生及家长也可以看作是消费者。消协可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,维护你的合法权益。你可以拨打12315热线,向消协说明情况,他们会协助你解决问题。


在投诉时,要注意收集和保留好相关证据,如收费票据、聊天记录、通知文件等,这些证据对于有效投诉至关重要。

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我孩子所在的学校存在乱收费的情况,像强制收取一些不合理的资料费、活动费等。我想维护自己和孩子的权益,可不知道该通过什么途径去举报这种乱收费行为,希望了解具体的投诉方法。

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