小加工点该怎么投诉?

我家附近有个小加工点,每天噪音很大,严重影响我们的生活。而且我感觉它的生产流程可能不符合环保要求。我想投诉这个小加工点,但不知道该通过什么途径、准备什么材料去投诉,希望了解具体的投诉方法。
张凯执业律师
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在面对小加工点存在问题需要进行投诉时,我们可以根据不同的问题类型选择合适的投诉途径。以下为你详细介绍:


### 噪音污染投诉

如果小加工点产生的噪音影响到了周边居民的正常生活,根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》,受到环境噪声污染危害的单位和个人,有权要求加害人排除危害;造成损失的,依法赔偿损失。你可以向当地的环保部门或者城管部门进行投诉。一般可以拨打12369环保举报热线或者12319城管服务热线。在投诉时,要详细说明小加工点的位置、噪音产生的时间、噪音的大致程度等信息。必要时,可以提供相关的录音、录像等证据,以便更好地说明情况。


### 环保不达标投诉

若怀疑小加工点的生产流程不符合环保要求,比如存在废水、废气排放超标等问题,同样依据《中华人民共和国环境保护法》,任何单位和个人都有保护环境的义务,并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。你还是可以向当地环保部门投诉,除了电话投诉外,也可以通过环保部门的官方网站、微信公众号等平台进行线上投诉。投诉内容要明确指出加工点可能存在的环保问题,最好能提供一些现场的照片、视频等,证明污染的存在。


### 无证经营投诉

要是小加工点没有办理相关的营业执照等经营证件,根据《无证无照经营查处办法》,任何单位或者个人有权向查处部门举报无证无照经营。你可以向当地的市场监督管理部门投诉,可拨打12315消费者投诉举报专线。投诉时需提供加工点的具体地址、经营项目等信息,协助市场监管部门进行调查。


在投诉时,要确保所提供的信息真实准确,积极配合相关部门的调查工作。同时,要注意保护好自己的人身安全和合法权益。

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