居民投诉噪音应该如何处理?

最近家里附近总是有各种噪音,有时候是工地施工的声音,有时候是街边摊贩喇叭的声音,严重影响了日常生活和休息。不知道针对不同类型的噪音,具体该向哪个部门投诉,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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居民投诉噪音,需要根据噪音的不同来源和性质,向不同的部门进行投诉,具体如下:


如果是工地在夜间违规施工作业、公司企业或是食品餐饮服务业所引发的噪声问题,应该向所在地的环境保护部门投诉。这是因为环境保护部门负责对环境噪声污染防治实施统一监督管理,相关法律依据是《中华人民共和国环境噪声污染防治法》,其中明确规定了在城市市区范围内,建筑施工过程中使用机械设备,可能产生环境噪声污染的,施工单位必须在工程开工十五日以前向工程所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报该工程的项目名称、施工场所和期限、可能产生的环境噪声值以及所采取的环境噪声污染防治措施的情况。


当遇到如私自使用高音量音响设备等社会行为所引起的噪声干扰时,要及时向公安机关报案。公安机关会依法进行处理,保障居民的生活安宁。例如在一些广场上,有人使用大功率音响设备跳广场舞,音量过大影响到周边居民休息,居民就可以报警处理。法律依据是《中华人民共和国治安管理处罚法》,其中规定违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。


如果遇到零售摊贩随意摆放商品并用高声喇叭进行商业推销的噪声污染情况,可以向城市管理部门提出投诉。城市管理部门会对这类影响市容和居民生活的行为进行管理和规范。

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