供水公司该怎么投诉？
我家这边的供水公司供水经常不正常，水质也感觉有问题，我想投诉他们，但不知道该通过什么途径、用什么方式去投诉，希望了解一下投诉供水公司的具体方法。
张凯执业律师
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在生活中，如果遇到供水公司存在诸如供水质量不佳、供水服务不到位等问题，您可以通过多种途径进行投诉。
首先，可以向供水公司内部进行投诉。一般供水公司都设有客服热线，您可以拨打该热线，向他们反馈遇到的问题，要求解决。这就好比在一个单位里，有问题先向自己单位反映，让他们内部处理。根据《城市供水条例》第二十二条规定，城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人；因发生灾害或者紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用水单位和个人，尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。如果供水公司没有按照规定执行，您就可以通过内部投诉要求其改正。
其次，如果对供水公司内部处理结果不满意，可以向当地的供水行政主管部门投诉。不同地区的供水行政主管部门可能不同，一般可能是当地的住建局、水务局等。这就像是找上级领导反映问题。依据《城市供水条例》第三十三条规定，城市自来水供水企业或者自建设施对外供水的企业有未依照国家规定的水质标准供水等行为之一的，由城市供水行政主管部门责令改正，可以处以罚款；情节严重的，报经县级以上人民政府批准，可以责令停业整顿；对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，其所在单位或者上级机关可以给予行政处分。所以，向供水行政主管部门投诉 是很有效的方式。
此外，还可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉。这是一个综合性的投诉渠道，能将您的问题反馈到相关部门处理。