淘宝上被商家骗了钱该如何处理？

如果在淘宝上不幸被商家骗了钱，不要慌张，可以参考以下几种办法来维护自身权益。

首先，可以尝试和商家友好协商 ，心平气和地跟商家沟通，说明情况，要求其退款或者退换货物。很多时候，商家可能并非故意欺骗，通过协商能够解决问题。

要是协商不成，接着可以向淘宝平台申诉或投诉 。淘宝有自己的管理规则和处理机制，直接在相应的订单页面上发起投诉或申请退款，平台会介入调查，依据规则作出公正的裁决。

若淘宝平台的处理结果不满意，还能拨打商家所在地的12315消费者投诉热线 。这是专门保护消费者权益的热线，会帮助处理纠纷。也可以向商家所在地区的市场监督管理部门（以前叫工商行政管理局）进行投诉，相关部门会对商家的违法行为进行查处。

在上述方法都不能有效解决问题的情况下，还可以选择向法院提起诉讼 。一般可以将诉讼地点定位为收货地法院。

另外，如果被骗金额较大，达到三千元及以上时，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。这种情况可以尽快报警，让警方介入调查，防止二次受骗。

相关法律还规定，若商家存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

相关概念：

诈骗罪：指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

消费者权益保护法：是调整在保护公民消费者权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称，旨在保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序 。