刷信用卡最低还款还不上且遭遇催收威胁时,该如何妥善应对呢?

我信用卡最低还款还不上,现在被催收威胁,心里特别慌。我想知道具体有哪些有效的应对方法,既能保障自己和家人安全,又能合理处理信用卡欠款问题,避免给自己带来更大的麻烦。
张凯执业律师
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当刷信用卡最低还款还不上且被催收威胁时,可以参考以下方法来处理:


首先,选择报警处理。信用卡逾期后,银行有权委托第三方平台进行催收,这是合法行为。但如果催收人员在催收过程中使用暴力或者不断骚扰家人,就属于违法行为。持卡人可以通过报警来保障家人安全,维护自身权益。不过,报警前最好提供对方暴力催收的证据,比如在对方催收过程中全程录音等。


其次,进行投诉。投诉时一定要掌握有效证据,例如双方通话录音、对方发送的侮辱性质的短信截图、对持卡人肢体冲突的录像等。根据《治安管理处罚法》规定,多次发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


再者,与银行协商停止催收。如果确实无法偿还信用卡债务,可以主动联系银行,询问债务及利息金额并向银行说明现状,表明自己并非不愿意偿还债务,而是实在无力偿还。


还可以与银行商定分期还款或延期还款。若持卡人没有足够的资金偿清欠款,可以和银行协商个性化分期。保持良好的沟通态度,证明自己目前具有稳定收入,协商成功后按时还款逾期,这样成功率会相对较高。如果没有还全款的能力,也要先还一部分。


另外,如果催收人员一直拨打借款人的电话,甚至还频繁联系借款人的家人、朋友或者单位,构成“软暴力催收”,借款人可以起诉催收人员。

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