商家不给开发票该怎么处理?

我在一家店里消费后,向商家索要发票,结果商家找各种理由不给我开。我觉得开发票是很正常的事,不开发票感觉有点猫腻。我想知道遇到这种商家不给开发票的情况,我该怎么处理呢?
张凯执业律师
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当商家不给开发票时,我们可以通过合理合法的途径来维护自身权益。首先,我们需要了解开发票的意义和相关法律规定。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,所开具和收取的业务凭证,它不仅是会计核算的原始依据,也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。所以,商家在销售商品或提供服务并收取款项后,为消费者开具发票是其法定义务。


当遇到商家不给开发票的情况,我们可以先尝试与商家进行沟通协商。以平和的态度向商家说明开具发票是其应尽的义务,并且表明自己需要发票用于正常的报销或留存凭证等用途。多数情况下,商家在了解消费者的合理需求后,会按照规定开具发票。


如果与商家沟通协商后,商家仍然拒绝开具发票,我们可以向税务部门进行投诉举报。你可以拨打当地的税务服务热线12366,向工作人员详细说明消费的时间、地点、商家名称以及消费金额等具体情况,并提供相关的消费凭证,如付款记录、消费小票等。税务部门在接到投诉举报后,会对商家的行为进行调查核实。一旦查实商家存在未按规定开具发票的违法行为,税务部门将按照《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定,责令商家改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。


此外,我们在消费过程中要注意保留好相关证据,以便在需要时能够证明消费事实的存在。这些证据包括但不限于消费小票、付款记录、聊天记录、录音录像等。保留好证据可以为我们维护自身权益提供有力的支持。

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