question-icon 网络诈骗受骗后该如何处理?

我在网上购物时遭遇了诈骗,对方以商品缺货要退款为由,诱导我点击链接填写个人信息,之后我的银行卡就被盗刷了。我现在特别着急,不知道该做些什么来挽回损失,也不清楚具体的处理流程,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

当遭遇网络诈骗受骗后,可按以下步骤进行处理: 首先,要保持冷静,切勿惊慌失措。在情绪激动的情况下,人很容易做出错误的决定,所以冷静是关键。比如,不要盲目地按照诈骗分子后续的要求继续操作,以免遭受更多的损失。 其次,要立即保留证据。证据是后续维权的关键,它包括与诈骗分子的聊天记录、交易记录、转账凭证、通话记录等。这些记录可以证明你与诈骗行为之间的关联,以及诈骗行为发生的具体情况。例如,聊天记录可以显示诈骗分子的诈骗手段和承诺,交易记录和转账凭证能明确资金的流向。 然后,及时向当地公安机关报案。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。报案时要详细、准确地向警方描述诈骗的经过,提供你所保留的证据。警方会根据你提供的信息进行立案侦查,以追回损失和惩治犯罪嫌疑人。 此外,还可以联系自己的银行或支付机构。告知他们你的账户可能遭遇了诈骗,申请冻结账户或进行资金拦截。不同的银行和支付机构有不同的处理流程和规定,但一般都会尽力协助客户挽回损失。比如,一些银行在接到客户的紧急通知后,会立即对相关账户进行临时冻结,防止资金进一步外流。 最后,要关注案件的进展情况。及时与警方沟通,了解案件的侦破进度。如果案件侦破后,你的损失能够得到挽回,要积极配合相关部门进行后续的处理工作。同时,为了避免类似的情况再次发生,要增强自身的防范意识,谨慎对待网络上的各种信息和交易。

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