出租车未按规定使用计价器该如何处理?

我打出租车的时候,司机没按计价器收费,而是随口要了个价,感觉比正常价格高不少。我想知道遇到这种出租车未按规定使用计价器的情况,在法律上是怎么处理的,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当出租车未按规定使用计价器时,我们可以从乘客维权和对出租车方处罚两个角度来看处理方式。


从乘客维权方面来说,乘客有权拒绝支付不合理的费用。因为按照正常的交易规则,计价器是确定出租车费用的依据,未使用计价器就无法准确确定合理价格。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,出租车不按计价器收费损害了消费者的公平交易权,乘客可以拒绝支付不合理费用来维护自己的权益。如果与司机协商不成,乘客可以向相关部门进行投诉。


对于出租车方的处罚,《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条明确规定,巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以200元以上2000元以下罚款。这一规定旨在规范出租车司机的经营行为,保障乘客的合法权益。


所以,当遇到出租车未按规定使用计价器的情况,乘客一方面可以拒绝支付不合理费用,另一方面可以向当地的交通运输管理部门或者出租车管理机构等相关部门投诉,以维护自身的合法权益。相关部门会根据规定对违规司机进行相应的处罚。

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