楼上邻居噪音扰民该如何处理?

我家楼上邻居经常制造噪音,大晚上的还大声喧哗、摔东西,严重影响了我的正常休息。我感觉特别苦恼,尝试自己去沟通但没效果。想了解面对这种情况,具体有哪些有效的解决办法,走法律途径又该怎么做。
张凯执业律师
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如果楼上邻居噪音扰民,可以按照以下步骤处理:


首先尝试协商解决。这是比较好的第一步,选个合适时间,亲自上门跟楼上邻居友好交流,注意态度诚恳友善,别一开始就指责抱怨。比如可以说“您好,我是楼下邻居,最近某些时间段听到较大声音,对我生活有点影响,您能不能留意下”。要是觉得当面交流尴尬,也能写礼貌信件或留言条说明情况和影响,提出共同解决问题的想法。


要是自行沟通没用,可找物业协调。物业公司有义务协助处理业主间纠纷,向物业反映后,物业会出面跟楼上邻居沟通协调,可能通过提醒、劝告甚至发整改通知等,促使其注意噪音问题。


若噪音持续,还可报警处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》 第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。所以报警后,公安机关有权处理,扰民邻居会受到相应处罚。


最后,在恶意扰邻或者多次沟通无效时,可以考虑法院起诉。依据相邻权,住户行使自己物权时不能影响他人正常生活,影响到他人正常生活就可起诉要求其停止侵害。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 第六十一条 ,受到环境噪声污染危害的单位和个人,有权要求加害人排除危害;造成损失的,依法赔偿损失。


相关概念:

相邻权:简单说就是邻居之间在使用自己房屋等不动产时,要给对方提供一定便利,不能随意妨碍对方正常生活。

社会生活噪声:指人为活动产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。

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