营业收入或资产总计异常该怎么处理？

当企业遇到营业收入或资产总计异常的情况时，可按以下步骤处理。首先要明确，这里涉及到企业财务合规以及相关法律规定的遵守。根据《中华人民共和国会计法》，各单位必须依法设置会计账簿，并保证其真实、完整。单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。这意味着企业有责任确保营业收入和资产总计等财务数据的准确无误。

当发现异常后，第一步是进行内部调查。企业需要组织专业的财务人员或者聘请外部审计机构，对异常数据进行详细的审查。要检查财务记录、原始凭证等，查看是否存在记账错误、数据录入失误等情况。比如，可能是会计人员在记录营业收入时，将一笔款项误记到其他科目，或者在统计资产总计的时候遗漏了某些资产。

如果经过内部调查发现是由于会计处理错误导致的异常，企业应当及时进行账务调整。按照《企业会计准则》的规定，对于前期差错，企业应当采用追溯重述法进行更正，但确定前期差错累积影响数不切实可行的除外。追溯重述法就是在发现前期差错时，视同该项前期差错从未发生过，从而对财务报表相关项目进行更正的方法。

若调查发现异常是由外部因素引起的，比如客户违约导致营业收入无法正常确认，或者资产遭受不可抗力损失等，企业需要收集相关的证据材料。这些证据可以用于与相关方进行沟通协商，或者在必要时通过法律途径解决问题。例如，如果客户违约，企业可以依据合同约定追究客户的违约责任，维护自身的合法权益。

此外，企业还需要将异常情况及处理结果及时向相关监管部门报告。不同行业可能有不同的监管要求，比如上市公司需要按照证券监管部门的规定披露财务信息。若不及时报告或者隐瞒异常情况，企业可能会面临行政处罚。根据《中华人民共和国证券法》，发行人、上市公司或者其他信息披露义务人未按照规定披露信息，或者所披露的信息有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的，责令改正，给予警告，并处以相应的罚款。

总之，处理营业收入或资产总计异常需要企业严格按照法律法规的要求，采取科学合理的措施，确保财务数据的真实准确，维护企业的合法权益和市场秩序。