全保交通事故全责该怎么处理?

开车不小心出了交通事故,我买了全保且被认定为全责。现在有点懵,不知道接下来要做些什么,比如怎么跟保险公司沟通,怎么赔偿对方,整个处理流程是怎样的,想了解这方面具体的处理办法。
张凯执业律师
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在全保交通事故中负全责,以下是详细的处理办法。


首先是事故现场处理。要立即停车,确保现场安全,避免二次事故发生。接着拨打122报警电话和120急救电话(如果有人受伤)。同时,马上通知自己的保险公司,告知事故发生的地点、时间、人员伤亡等详细情况,并按照保险公司的指引,拍摄证照、保留相关证据资料 。例如,拍摄事故现场全貌、车辆碰撞部位、双方车辆的行驶证、驾驶证等。


然后配合交警和保险公司工作。交警到达后,如实陈述事故经过,配合调查以确定责任认定。保险公司会派遣定损人员到现场对车辆进行定损,确定损失程度和维修费用。在此过程中,要积极协助定损人员工作。


之后是理赔和赔偿环节。按照保险公司要求提交相关理赔材料,常见的如事故认定书、驾驶证、行驶证、医疗费用清单(若有人员受伤)、车辆维修发票等。保险公司会根据定损结果和理赔材料进行审核,审核通过后将理赔款项支付给被保险人或维修单位。需要注意,对于受害人的损失,先由交强险在责任限额范围内赔偿,不足部分再由商业险按约定赔偿,若还有不足则由自己承担。受害人的损失包含医疗费(依据医疗机构收款凭证、病历等确定)、误工费(根据误工时间和收入状况确定)、护理费等多项。


在整个处理过程中,要严格遵守法律法规。如果与受害人就赔偿问题产生纠纷,可以通过协商、交警调解或者司法诉讼等合法途径解决。


法律依据方面,《民法典》第一千二百零八条规定,机动车发生交通事故造成损害的,受害人可以请求机动车所有人或者管理人在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。 道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。


相关概念:

全保:通常指购买了多种车险险种,能在较多交通事故情形下提供保障,但不同保险公司和保险条款对“全保”涵盖范围有差异。

交强险:机动车交通事故责任强制保险,是国家规定必须购买的保险,在交通事故中对受害人进行基本赔偿。

商业险:车主自愿购买的车险,包括第三者责任险、车损险等多种险种,提供更广泛的保障。

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