坐出租车出事故该如何处理?

我前几天坐出租车的时候出事故了,当时有点懵。现在想知道遇到这种情况具体该怎么做,是找司机还是找出租车公司赔偿?赔偿都有哪些项目?希望能了解这方面详细的法律规定,好维护自己的权益。
张凯执业律师
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当坐出租车出事故时,以下是一些需要了解和采取的措施。


首先,要明白这里涉及两种主要法律关系。一种是客运合同关系,也就是你花钱坐出租车,出租车公司有义务安全把你送到目的地;另一种是侵权损害赔偿关系,如果事故导致你受伤或财产损失,涉及到侵权责任。


从赔偿责任来看,《民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着一般情况下,出租车方对乘客在运输途中的伤害要负责。


具体处理流程如下:

一是先做伤情鉴定。把出院小结、病历等资料收集好,到有资质的法医鉴定单位做鉴定。通过鉴定可以确定伤残等级(如果有伤残)、预估后期治疗费用、需要休养的时间、护理时间和等级、营养费数额等。

二是凭鉴定结果主张赔偿。可以向出租车主和出租车投保的保险公司索要医疗费、误工费、护理费、伤残补助金、住院期间生活补助、营养费、鉴定费等。

三是索赔途径。可以先找出租车司机或是保险公司要求赔偿,如果对方不赔,那么就去法院起诉出租车司机及其公司和保险公司。在这过程中,搜集证据以及了解赔偿的项目及标准对维护你的利益很重要。


另外,如果是轻微交通事故,处理方式又有所不同。要保护现场不要破坏,打电话给交警和保险公司到场处理,报上车牌号等相关信息取得报案号码。保险公司派人到现场拍照取证,之后双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心,填写快速理赔确认书,交验行驶证、驾驶证等。后续按照交警和保险公司的流程完成理赔即可。


相关概念:

客运合同关系:就是乘客和出租车公司之间形成的,乘客支付费用,出租车公司将乘客安全送到约定地点的一种合同关系。

侵权损害赔偿关系:当一方的行为侵犯了另一方的权益,造成了损害,侵权方需要对被侵权方进行赔偿的一种法律关系。

伤残补助金:是对因伤残而导致的收入减少等情况给予的一种经济补偿。

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