question-icon 因生病导致信用卡拖欠11天还不上时,该如何与银行进行协商呢?

我信用卡因为生病住院耽误了还款,已经拖欠11天了,现在很担心逾期影响信用。想知道和银行协商时具体该说些什么,准备哪些材料,协商有没有什么技巧或者注意事项,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

信用卡拖欠是指持卡人未能在规定的还款期限内按时偿还信用卡欠款的情况。当因生病导致信用卡拖欠11天还不上时,和银行协商是一个比较好的解决办法。 首先,要主动联系银行。可以拨打银行的客服电话,向银行说明自己的情况,包括生病的事实、目前的经济状况等。银行通常会比较关注持卡人的还款意愿,主动沟通能让银行了解你的诚意。 其次,提供相关证明材料。比如医院的诊断证明、病历、缴费单据等,这些材料能够证明你是因为生病导致无法按时还款,增加协商的可信度。 再次,提出合理的还款计划。根据自己的实际情况,比如预计何时能够恢复收入、能够偿还多少欠款等,向银行提出一个合理的还款方案,例如申请延期还款、分期还款等。 法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。 最后,要注意保持良好的沟通态度,积极配合银行的要求。如果银行提出的方案自己无法接受,也可以继续协商,争取一个双方都能接受的结果。

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