在疫情这种特殊情况下,信用卡拖欠5天还不起时,该如何与银行进行协商呢?

我因为疫情影响,信用卡拖欠5天了,目前实在还不起。我很担心逾期影响征信,也害怕银行催收。想知道具体该怎么和银行协商,需要准备哪些材料,协商过程中有哪些注意事项呢?
张凯执业律师
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在疫情导致信用卡拖欠5天还不起的情况下,与银行协商可以参考以下方法:


首先,主动且及时联系银行。逾期后越早联系银行协商越好,如果一次协商不成功,可以多次致电。因为大部分银行本金分期还款最长可达60期,也就是五年还款期,银行在此过程中不赚取利息,所以一开始协商不成功也属正常。


其次,协商时要展现出真诚的态度和强烈的还款意愿。要明确告知银行自己并非恶意透支,向银行详细解释当前的经济状况以及不能按时还款的原因,比如因疫情导致失业、收入减少等。同时表明自己现在有固定工作收入,会努力筹集资金偿还欠款,争取协商出一个双方都能接受的还款计划。


再者,保留相关催收的证据。若收到银行委托第三方的催收,或者遭遇暴力催收,都应保留好相关证据,并向银行反馈,据说这样协商的成功率可能会更高,但前提是用户要始终保持理性的态度。


需要注意的是,银行可能会设置一些门槛,比如要求提供贫困证明、重大疾病证明等相关材料。如果无法提供,协商可能无法成功。


法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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