在疫情期间信用卡拖欠15天没钱还的情况下,要怎样和银行进行协商呢?

我因为疫情影响,信用卡已经拖欠15天了,可目前确实没钱还。我想知道具体该怎么和银行协商,比如协商时要注意哪些要点,需要准备什么材料,有没有什么协商技巧能提高成功率等方面的内容。
张凯执业律师
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在疫情期间信用卡拖欠15天没钱还时,和银行协商可以参考以下要点:


首先,主动联系银行。逾期后应尽早联系银行协商,若一次协商不成,可多次联系。主动联系能展现出还款意愿,让银行了解你的情况。


其次,要有真诚态度并表明还款意愿。要向银行说明并非恶意透支,解释当前经济状况以及不能按时还款是受疫情影响。比如告知银行因疫情导致收入减少甚至失业等,同时表明自己现在有固定工作收入或者有合理的还款计划,会努力筹集资金偿还。


再者,保留相关催收证据。若收到银行委托第三方催收,尤其是存在暴力催收情况时,务必保留好相关证据,之后向银行反馈。


从法律角度来看,依据《民法典》规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。疫情在一定程度上属于不可抗力因素。若双方无法就延期还款或者分期还款达成协商一致意见,当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可以申请确认超过部分无效。

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