疫情下信用卡拖欠14天还不上时,该如何与银行进行协商呢?

我因疫情影响,信用卡已经拖欠14天还不上钱了,心里很着急。想知道具体和银行协商的流程、需要准备哪些材料,还有协商时要注意哪些关键要点,希望能得到专业的指导。
张凯执业律师
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当因疫情导致信用卡拖欠14天还不上时,可参考以下方式与银行协商:


首先,主动联系银行。逾期后应尽快联系银行协商,若一次协商不成,可多次致电。主动联系能展现出你的还款诚意和积极态度。


其次,态度要真诚,表明还款意愿。向银行说明并非恶意透支,解释当前因疫情受到的影响,如收入减少、支出增加等经济状况,告知银行不能按时还款的原因。同时,表明自己有固定工作收入或其他还款来源,会努力筹集资金偿还,争取协商出双方都能接受的还款计划,比如申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。


再者,准备相关证明材料。例如能证明受疫情影响导致经济困难的材料,如收入减少证明、失业证明、患病就医证明等,增强协商的可信度。


另外,要保留相关催收证据。若收到银行委托第三方催收,或者遭遇暴力催收,应保留好相关证据,并向银行反馈。


需要注意的是,前提是信用卡持卡人在逾期之后并没有恶意躲避银行的催收。若持卡人逾期后恶意逃避欠款,那么通常是无法和银行进行协商还款的。若双方无法就延期还款或者分期还款达成协商一致意见,当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若银行给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可以申请确认超过部分无效。

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