疫情下信用卡拖欠17天还不上,该如何与银行进行协商呢?

因疫情影响,信用卡拖欠17天还不上,心里很着急。想知道具体和银行协商的流程、需要准备什么材料,以及怎样提高协商成功的几率,希望能得到专业的指导,避免给自己带来更大的经济压力。
张凯执业律师
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在疫情导致信用卡拖欠17天还不上的情况下,可参考以下方式与银行协商:


首先,要主动且尽早联系银行。持卡人应直接拨打银行客服热线,表明自己的还款意愿和目前面临的困境,如因疫情导致收入减少等,向银行说明无法按时还款的具体原因。


其次,态度要真诚。向银行解释当前的经济状况,比如是否有失业、收入降低等情况,让银行了解自己并非是恶意透支。若有固定工作收入,可告知银行会努力筹集资金偿还,争取协商出一个双方都能接受的还款计划,例如申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。


再者,保留相关证据。若收到银行委托第三方的催收,尤其是存在暴力催收等不当行为时,要保留好相关证据,并及时向银行反馈。


需要注意的是,前提是信用卡持卡人在逾期之后并没有恶意躲避银行的催收,并且积极和银行方面进行协商。若持卡人逾期后恶意逃避欠款,那么通常是无法和银行进行协商还款的。


法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。

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