疫情下信用卡拖欠13天还不上,该如何与银行进行协商呢?

最近受疫情影响,收入减少,信用卡拖欠13天还不起了,很担心逾期影响征信。想知道具体和银行协商的步骤、需要准备哪些材料,以及协商时要注意哪些要点,怎样才能提高协商成功的几率。
张凯执业律师
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当因疫情导致信用卡拖欠13天还不起时,可参考以下方法与银行协商:


首先,要主动且及时联系银行。逾期后越早联系银行协商越好,若一次协商不成,可多次致电。因为积极主动的沟通态度能让银行看到你解决问题的诚意。


其次,协商时要有真诚的态度,展现出强烈的还款意愿。要明确告知银行自己并非恶意透支,详细解释当前的经济状况以及不能按时还款是受疫情影响,比如所在行业受疫情冲击导致收入减少等。同时,表明自己有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出双方都能接受的还款计划。


再者,保留相关催收的证据。若收到银行委托第三方催收,甚至遭遇暴力催收,都应保留好相关证据,并向银行反馈。


从法律层面来看,依据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。同时,《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。所以,因疫情这一不可抗力因素导致无法按时还款的,可以向银行申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。若双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见,当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可申请确认超过部分无效。

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