房子质量出现大问题该如何解决？
我买的房子住了没多久就发现质量有大问题，墙面开裂、屋顶漏水啥的。我都不知道该从哪儿开始解决这个事儿，是找开 发商理论，还是走法律途径呢？具体该怎么做啊？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当房子质量出现大问题时，我们可以通过以下几种方式来解决。
首先要明确相关的法律概念。房屋质量问题是指房屋的建筑结构、设备设施等方面不符合国家规定的质量标准或者合同约定的质量要求。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在房屋买卖中，开发商有义务提供符合质量标准的房屋，如果房屋出现质量问题，就属于开发商履行合同义务不符合约定。
当发现房子质量有大问题时，第一步应该及时固定证据。比如拍摄房屋质量问题的照片、视频，记录问题出现的时间、地点、具体情况等。这些证据对于后续解决问题非常重要。
接下来，可以先与开发商进行协商。依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。所以在协商时，可以要求开发商承担维修责任、赔偿损失等。
如果与开发商协商不成，那么可以向相关的政府部门投诉。比如住房和城乡建设局等 ，这些部门有监管房地产开发和房屋质量的职责，他们会对投诉进行调查处理。
最后，如果前面的方法都无法解决问题，就可以考虑通过法律途径解决，也就是向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要提供之前固定的证据，让法院根据事实和法律作出公正的判决。总之，遇到房子质量大问题不要慌张，要按照合法合理的途径去解决。