如何解决收费医患纠纷？
我去医院看病，结算费用时发现收费比我预期高很多，和医院沟通他们也不给合理的解释，我觉 得存在乱收费情况。现在我不知道该怎么解决这个收费医患纠纷，想了解下有哪些合法有效的途径能处理这类问题。
张凯执业律师
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解决收费医患纠纷可以通过以下几种途径：
首先是协商解决。医患双方可以自行进行沟通和协商，这是一种较为平和、直接的方式。双方可以就收费的具体项目、标准等问题进行讨论，尝试达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是可以节省时间和精力，避免矛盾进一步激化。
其次是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。调解过程中，会有专业的调解员介入，依据相关法律法规和事实情况，促使双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这种方式具有专业性和中立性，能够较为公正地处理纠纷。
再者是行政调解。可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会依据职权对纠纷进行调查和处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条规定，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生健康主管部门会根据调查结果，给出相应的处理意见。
最后是提起诉讼。如果上述途径都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关的证据，如病历、收费清单等，来证明自己的主张。人民法院会依据法律规定和事实情况进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，保障了当事人的合法权益。