代运营公司不退费该如何起诉?

我之前找了家代运营公司合作,给了他们一笔费用,可后来发现服务根本没达到合同里约定的标准,我就要求退费,结果他们不给退。我想通过起诉来维权,但完全不清楚该怎么操作,想知道具体的起诉流程、要准备什么东西之类的,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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如果代运营公司不退费想起诉,以下为您详细介绍流程及相关要点。


首先,起诉前要做好准备工作。一是收集证据,这非常关键。合同要仔细梳理,明确双方权利义务,像服务内容、费用标准、服务期限等条款重点关注;往来沟通记录,如邮件、短信、聊天记录等汇总起来,这些能反映运营中的交流情况;付款凭证,如银行转账记录等要保存好,它证明您已支付费用。二是确定管辖法院,通常被告住所地(被告户籍所在地或经常居住地)在本地,可向本地法院起诉;若合同履行地在本地,也能在本地起诉,合同履行地要依合同内容和交易习惯判断,比如服务提供地或费用支付地等。


接着,起草起诉状。要明确提出诉讼请求,比如要求代运营公司全额退还费用或者按一定比例退还。详细阐述事实与理由,把收集的证据关键信息融入,说明代运营公司服务中存在的问题,如服务质量不达标、未按约定履行义务等,并将相关证据按顺序附在起诉状后。


然后,提交起诉材料。把起诉状和证据等材料一并提交给法院,法院会严格审查,材料齐全且符合要求会受理并给予通知;存在问题则会要求补充或修正。


之后就是参加诉讼程序。法院受理后会安排庭审,庭审中双方按法定程序举证、质证和辩论。原告先出示证据并说明来源和证明目的,被告可质证并提出异议或反驳意见,双方围绕事实和法律适用阐述观点和理由。


最后,如果法院判决代运营公司退款,而公司不履行判决义务,您可以向法院申请强制执行,法院会采取冻结银行账户、查封财产等措施确保判决执行。


法律依据方面,根据《民事诉讼法》第一百二十二条,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条规定,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人 。同时,若代运营公司存在不履行合同义务或者履行义务不符合约定的情况,依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十三条规定,其应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


相关概念:

被告住所地:指被告的户籍所在地或者经常居住地。

合同履行地:根据具体的合同内容和交易习惯来判断,比如代运营服务的提供地或者费用的支付地等。

诉讼请求:是您向法院提出的具体要求,如要求代运营公司全额退还代运营费用,或者按照一定比例退还费用等。

申请强制执行:在法院判决后,一方不履行判决义务时,另一方可以向法院申请采取措施强制其履行。

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