大麦退款收取手续费是否合理？

首先，判断大麦退款收取手续费是否合理，要从多方面来分析。从合同角度看，当我们在大麦平台购票时，实际上就和平台达成了一种合同关系。平台的购票规则、退款政策等内容，通常属于合同条款的一部分。如果在购票前，平台已经明确告知了用户退款会收取手续费以及具体的收费标准，用户仍然选择购票，那就相当于用户同意了这些条款，从合同约定层面来说，收取手续费是有一定合理性的。

从法律规定来看，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。如果大麦平台没有以合理方式提示用户注意退款手续费等重要条款，那么用户可以主张该条款不成为合同内容，此时收取手续费就可能不合理。

另外，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果是因为不可抗力等不可归责于双方的原因导致用户需要退款，比如演出取消等情况，按照公平原则，平台不应收取过高的手续费，甚至不应收取手续费。但如果是用户自身原因导致退款，平台收取一定手续费来弥补其可能遭受的损失，在合理范围内是可以被支持的。不过，如果手续费过高，明显不合理，有失公平，用户也可以通过与平台协商、向相关部门投诉等方式来维护自己的合法权益。