催收人员打电话给家人是否犯法？

催收人员打电话给家人是否犯法，需要分情况来看。

首先，要明白正常的催收行为和违法行为的界限。在法律上，债务具有相对性，一般来说是借款人与债权人之间的关系。但在实际的债务催收过程中，当借款人无法按时还款时，债权人或催收人员可能会联系借款人的家人以获取借款人的信息或促使借款人还款。

如果催收人员只是偶尔、礼貌地联系家人，询问借款人的联系方式或者告知借款人还款事宜，这种行为通常是不违法的。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。联系家人作为一种获取信息的途径，如果是在合理范围内进行，是被允许的。

然而，如果催收人员频繁地骚扰家人，比如一天内多次打电话，使用威胁、辱骂等不当言语，影响到家人的正常生活，那么这种行为就可能违法了。《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。这里的“多次”和“干扰他人正常生活”，在司法实践中会根据具体情况来判断。

当遇到催收人员违法催收家人的情况时，家人可以保留相关的通话记录、短信等证据，向相关监管部门投诉，也可以直接报警，维护自己的合法权益。同时，借款人也应当积极与债权人沟通，尝试协商制定合理的还款计划，从根本上解决债务问题。