燃气表坏了,燃气公司让我补交费用合理吗?

我家燃气表坏了,燃气公司说要按照估算让我补交费用。我觉得很不合理,我又不是故意弄坏的,而且也不知道到底用了多少气。我想了解下,从法律角度来说,他们让我补交费用的做法合理吗?我该怎么办呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,燃气表坏了让用户补交费用是否合理需要分情况判断。


首先,我们要明确燃气供应合同是一种民事合同,双方都有各自的权利和义务。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。一般来说,燃气公司有义务保障燃气计量设备的正常运行,用户则有义务按照实际使用量支付燃气费用。


当燃气表损坏时,如果是因为用户故意或者重大过失导致燃气表损坏,那么用户需要承担相应的责任。在这种情况下,燃气公司要求用户补交费用是合理的。例如,用户私自拆卸、改装燃气表等行为导致燃气表损坏,就属于用户的过错。


但如果燃气表损坏是由于自然老化、质量问题或者不可抗力等非用户原因造成的,那么让用户承担全部补交费用可能不太合理。此时,燃气公司应该承担一定的责任。燃气公司有责任对燃气表进行定期检查和维护,以确保其正常运行。如果燃气公司没有尽到这些义务,那么不能完全将责任归咎于用户。


关于补交费用的计算方式,如果燃气表损坏无法准确计量,燃气公司通常会采用一定的估算方法。不过,这种估算应该合理、公正,并且有相应的依据。根据相关规定,燃气公司应当按照合理的方法确定用户的用气量。如果用户对估算结果有异议,可以要求燃气公司提供详细的计算依据和方法,也可以与燃气公司协商解决。如果协商不成,用户还可以通过向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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